В предверието се носи лек и неповторим аромат на ванилия. Вниманието на посетителите е привлечено от носталгичната красота на антикварни италиански мотоциклети, с които е декорирано помещението. Това място, което изглежда като вход на луксозен спа салон или клуб на ентусиазирани мотоциклетисти, всъщност води до шоурума за смесителни кранове за вода и душ-смесители. Ако свързвате понятието за смесителните кранове с щанд в железарски магазин, то трябва да преосмислите представите си.
Да поимислим за морала
Двете компании - Gessi и Henkel държат изключително много на красотата. От основаването си през 1876, мисията на Henkel е “нашите продукти правят живота по-лесен, по-добър и по-кра-сив”. Същата исконна красота присъства във философията на Gessi и може да бъде описана по-следния начин: “Красотата е същността на нашия бизнес Красота не е изключително и само естетическата стойност на продукта, тя е измерение, което при-съства във всеки аспект на бизнеса.”
Средностатистическият клиент ще бъде изненадан, ако научи мотото на производителя на водни смесители: “Истинската до-бавена стойност на бранда е в поезията и уважението към ос-таналия свят”. Производителят има мисията да създава артис-тични продукти, продукти които подчертават естетиката на обектите”.
Производствена красота
В Gessi нещата не се свеждат само до разговори. В завода в Се-равалле Сесиа делата са по-силни от думите: “Ние не се състе-заваме с китайските производители на евтини стоки. Ние доста-вяме най-високо качество като дизайн и функционалност и това работи перфектно в наша полза,” обяснява Андреа Ренна, Ди-ректор по качеството. Той не преувеличава: оборотът на компа-нията е нарастнал с главозамайващите 23 % за 2007.
Цветните смесители на Gessi са добър пример за комбинацията между красота и функционалност. Цветните Rettangolo са тво-рения на минималистична елегантност, създадена на базата на правилни геометрични форми: в този случай отворен правоъгъл-ник. Когато водата премине през него, температурният датчик свети в различни цветове– син, пупурен, червен – в зависимост от водната температура.
Loctite е партньор на Gessi от самото създаване на компанията. Осигурителите на Loctite играят важна роля в производстве-ния процес на повечето от продуктите. “Ние ползваме Loctite на всяко болтче, което трябва да бъде осигурено и водоустой-чиво ” обяснява Андреа Ренна. Независимо дали става дума за квадратни душ-смесители или големи водни смесители за индус-триални кухненски помещения, Loctite е от жизнено значение в осигуряването на трайност и надеждност.
Елегантната продукция
Заводът в Серавалле Сесиа, който се намира точно срещу шоурума е още едно отражение на мисленето на компанията, посветено на красотата и дизайнерското съвършенство. Про-изводствените мощности напомнят гигантска лаборатория, сти-лизирана в цветовете на компанията - оранжево и черно. Всеки работник носи облекло с логото на компанията. Предпочитаното транспортно средство е велосипедът. Той от своя страна също е оцветен в оранжево и черно и носи името на компанията, както и името на отдела и служителя, който го ползва.
Въпреки че Gessi продава продуктите си на бизнес клиенти и частни лица навсякъде по света, производството й е организи-рано изцяло на територията на Серавилле Сесиа. Районът е из-вестен с високо заплащане на човешкия труд, което не се счита за недостатък, а по-скоро като неразривна част от цялостната философия на компанията, която залага на качеството и висо-кия стандарт.
Модерните времена са влезли през вратата на Gessi. Производ-ствената част, която е чиста и подредена до границата на стерил-ността, опровергава стереотипните представи за италианския хаос и безгрижие. Във всеки отделен етап виждаме роботи и високо технологични устройства.
“Ние автоматизираме навсякъде, където е възможно,” казва Ренна. “Но поради тънкостите на нашата продукция, голяма част от работата трябва да бъде извършена на ръка и тази тенденция ще се запази” Развеждайки ни из завода, Ренна посочва черве-ните бутилки Loctite, които могат да бъдат видени на много от работните места. В аксесоарите на Gessi: дръжки, сапунени до-затори или огледала е вложен Loctite 638.
Творчески решения
Сътрудничеството между Henkel и Gessi преминава границата на обикновената връзка доставчик-клиент. Като компании, чийто успех зависи от процеса на непрестанни иновиции и бърз отговор на променящите се пазарни тенденции, Gessi и Henkel са създали взаимоотношения, които могат да бъдат описани като форма на партньорство. Директорът по качеството, Ренна си спомня случая с дозаторите за сапун, продадени в Русия. “Поради температурната разлика, обикновеното лепило излезе от строя и стъклото се счупи. Успяхме да се справим с проблема с продуктите на Loctite ,” казва Ренна.
“Ако има предизвикателство - ние винаги сме насреща ,” казва Масимилиан Мо-нета, технически консултант на Loctite в Gessi. Loctite има лаборатория в Милано и решението идва до дни. “Винаги до сега сме могли да пред-ложим решение с някой от нашите продукти,” казва Монета. Дори и да се затрудним, винаги можем да разчитаме на европейския техноло-гичен център в Дъблин, готов да на-мери подходящия продукт за креатив-ния клиент.